facebookを利用している方は、一人約80人のfacebook上の友達がいると言われています。一人の「コメント」や「いいね」で情報が広がっていきます。
一人の人からの繋がりが更に先に繋がり。潜在している顧客を獲得する事が可能になります。
口コミ・紹介を起こすのに有効なSNSの「いいね」や「シェア」「ツイート」は、行動をおこしていただかなければ意味がなく、しかし客は偶然にしか上記の行動を起こしてくれないのが実際のところ。
「いいね(シェア)」「ツイート」を行うデータによると、「店内サービス提供中」「店から出てすぐ」に上記の行動を行う傾向にあります。
お客様に「いいね(シェア)」「ツイート」をしていただく為にはお店側から行動を起こしていただく為の「きっかけ」づくりが必要なのです。
現在、世間で定着しているfacebook、TwitterなどのSNSに連動する事により、口コミからの集客を取り込む事が可能となります。しかも、店舗側の作業はほとんどありません。お客様が来店時などに行うFeliCaへのタッチと少しの操作によって自動的にSNSへお店の情報が拡散していきます。
お客様の誕生日に、全自動でお誕生日メールを配信する事が可能です。失客してしまったお客様の再来店化や次回以降のお客さま単価アップへ大きく役立ちます。
お客様来店直後、3週間、3ヶ月後など、無制限に自動で配信されるメールを予め設定することができます。
また、お店都合ではなく、ご来店されるお客様の周期に合わせて、言い換えれば来店傾向にあるお客様のみ情報をリアルタイムに届ける事ができます。
一定の期間に来店のないお客様に対してシステムが自動認識し、掘り起こしメールを配信することができます。設定により、クーポンを絡めた掘り起こしが可能となり、再来店を繋げる「きっかけ」を作り、来店の誘導が安易に行う事が可能となり、失客しているお客様を再来店化させます。
予約の前日に予約日と時間をお知らせするメールを自動配信することができます。予約忘れによるキャンセル、またそれによる失客を防ぐことができます。
フリーペーパー・DM・ポスティング等の広告からクーポンを入手したにもかかわらず、一定時間来店頂けなかった潜在客に来店を促進するメールをお送りすることができます。
更に、メール配信機能には闇雲に一斉送信するだけでなく、取得した会員データに基づき、リアルタイムに確実的にきめ細かく携帯電話にダイレクト送信する事が可能!(全自動対応)
IPMOBiLEについてのお問い合せはこちら
03-5888-4595
受付時間:平日AM10:00~PM18:00